Приложение 8. Условия участия продавца в бонусной программе «СберСпасибо» (Редакция от 19.09.2023)

Редакция приложения от 19 Sep 2023

1. Используемые термины

При толковании терминов, значение которых не приведено в настоящих Условиях, стороны руководствуются терминологией Правил Программы.

2. Общие положения
2.1.    Настоящие Условия определяют порядок и условия взаимодействия Маркетплейс и Продавца (далее – «Стороны») в рамках оказания Продавцу услуг по обеспечению участия Продавца в Программе, в том числе при проведении Акций, с целью формирования и увеличения лояльности Участников к Продавцу и Маркетплейс, сокращения временных затрат и маркетинговых расходов Сторон по разработке и ведению Акций, а также для расширения доли на рынке и увеличения прибыли Продавца и Маркетплейс за счёт участия в Программе.
2.2.    Маркетплейс принимает на себя обязательства обеспечивать техническое, консалтинговое, информационное и маркетинговое сопровождение участия Продавца в Программе.
2.3.    Продавец принимает участие в Программе в соответствии с Правилами Программы, правилами отдельных Акций и настоящими Условиями посредством предоставления Участникам Бонусного поощрения в виде Начисления Бонусов на Бонусный счет Участника за Бонусные операции или в виде скидки на Товары Продавца при применении Участником накопленных в Программе Бонусов (в обмен на Бонусы).
3. Права и обязанности Сторон:
3.1. Продавец обязуется:
3.1.1. Предоставлять Участникам возможность получать Бонусное поощрение при волеизъявлении Участника на условиях и в порядке, предусмотренных настоящими Условиями, правилами Акции, Правилами Программы.
3.1.2.    Своевременно выплачивать вознаграждение Маркетплейс в порядке и сроки, определенные настоящими Условиями.
3.1.3.    При возврате Участником Продавцу приобретенного Товара (далее также – «Возврат») Продавец обязуется в течение 1 (одного) рабочего дня с момента возврата Участнику денежных средств за такой Товар сообщить о таком Возврате Маркетплейс с использованием интерфейса Личного кабинета путем внесения всех необходимых сведений об Отказе в специально предназначенные для этого разделы Личного кабинета. Продавец обязуется предоставлять Маркетплейс в отношении Возврата всю информацию, которая указывается в качестве необходимой для внесения в рамках интерфейса Личного кабинета, включая, в том числе, но не ограничиваясь этим, следующие сведения: номер Заказа, в рамках которого произошёл Возврат,; дата Возврата; наименование Товаров Продавца, в отношении которых произошел Возврат, коды таких Товаров; количество Товаров в отношении которых произошел Возврат; суммы возвращенных Участникам денежных средств за Товары, по которым произошел Возврат и другие указанные в рамках интерфейса Личного кабинета сведения.
Маркетплейс на основании полученных от Продавца данных о Возвратах при необходимости с учетом положений настоящих Условий может инициировать возврат Участнику на Бонусный счет/восстановление на Бонусном счете Участника Бонусов, которые списывались с Бонусного счета Участника при приобретении им возвращаемых Товаров и (или) инициировать списание с Бонусного счета Участника Бонусов, которые начислялись на Бонусный счет Участника в связи с приобретением Участником возвращаемых Товаров.
3.2.    Продавец вправе:
3.2.1.    Получать вознаграждение за предоставление Участникам Бонусного поощрения при приобретении Товаров;
3.2.2.    Оказывать Маркетплейс в рамках Программы услуги, направленные на привлечение и удержание Участников, совершать действия, направленные на повышение уровня лояльности Участников к Маркетплейс, узнаваемости Сайта, а также продвижение Сайта;

3.2.3. Прекратить или отказаться от участия товаров Продавца в Акции путем обращения к Маркетплейс на Сайте.
 
3.2.3.    Определять условия и порядок проведения Акций, согласовывать их с Маркетплейс и Оператором путем направления письменного запроса, в том числе посредством совершения конклюдентных действий в Личном кабинете, на проведение Акции согласно порядку, утвержденному Продавцом.
3.3.    Маркетплейс обязуется:
3.3.1.    Обеспечивать техническое, консалтинговое, информационное и маркетинговое сопровождение участия Продавца в Программе.
3.3.2.    Своевременно выплачивать вознаграждение Продавцу в порядке и сроки, определенные настоящими Условиями;
3.4.    Маркетплейс вправе:
3.4.1.    Получать вознаграждение за обеспечение технического, консалтингового, информационного и маркетингового сопровождения участия Продавца в Программе в порядке, предусмотренном настоящими Условиями;
3.4.2.    Определять, дополнять и изменять настоящие Условия по своей инициативе или по инициативе Оператора в одностороннем порядке без согласования с Продавцом;
3.4.3.    Проводить инструктажи персонала Продавца по вопросам работы Программы;
3.4.4.    Приостановить участие Продавца в программе в случае просрочки оплаты Продавцом сумм вознаграждения Маркетплейс или в случае нарушения Продавцом настоящих Условий и (или) Правил Программы.
4.    Порядок Списания, предоставления Бонусного поощрения и Начисления Бонусов
4.1.    На основании данных, полученных от Маркетплейс, Оператор списывает с Бонусного счета Участника по инициативе и с согласия Участника, выраженного при приобретении Товаров на Сайте, Бонусы в обмен на предоставление Продавцом Бонусного поощрения. Бонусное поощрение предоставляется Участнику при совершении Бонусной операции и только при наличии на Бонусном счете необходимого и достаточного количества Бонусов.
4.2.    Размер скидки, предоставляемой Продавцом при применении Участником накопленных в Программе Бонусов (в обмен на Бонусы), прямо зависит от количества Списываемых Бонусов с Бонусного счета Участника: 1 Бонус = 1 рубль скидки.
4.3.    В случае намерения получения Участником скидки на Товары Продавца в обмен на Списание Бонусов при приобретении Товаров на Сайте, Маркетплейс обязуется обеспечить совершение Участником расходной операции, минимальная сумма которой составляет 1 (Один) рубль за один Товар, при этом размер единовременной скидки не может превышать 99 (девяносто девять) процентов от стоимости таких приобретаемых Товаров.
4.4.    Оператор начисляет на Бонусный счет Участника соответствующее актуальному курсу начисления Бонусов количество Бонусов за совершенные Участником Бонусные операции, в том числе в рамках проводимых Акций.
4.5.    Курс начисления Бонусов устанавливается Оператором согласно Правилам Программы и/или правилам отдельных Акций.
4.5.1.    В соответствии с положениями п. 3.2.3. настоящих Условий Продавец вправе по согласованию с Маркетплейс и Оператором проводить Акции, направленные на повышение интереса Участников к Товарам Продавца, посредством определения Продавцом дополнительного начисления Бонусов к установленному Оператором и/или Маркетплейс актуальному курсу начисления Бонусов. Условия проведения таких Акций определяются Маркетплейс и Продавцом посредством подписания соглашения или совершения Продавцом и Маркетплейс конклюдентных действий с использованием функционала Личного кабинета.
5.    Порядок Восстановления Бонусов
 В случае получения Оператором от Маркетплейс или иного лица информации об отказе Участника от Товара, при приобретении которого было применено Списание Бонусов, если программное и техническое обеспечение, с помощью которых реализуется Программа, предусматривают возможность Восстановления Бонусов при возврате Товара, Оператор в соответствии с Правилами Программы возвращает на Бонусный счет соответствующего Участника количество Бонусов, списанных в связи с приобретением соответствующего Товара с использованием Бонусов, который был впоследствии возвращен Продавцу.
6.    Ответственность Сторон
6.1.    За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящих Условий.
6.2.    Маркетплейс не несет ответственность по спорам и разногласиям, возникающим между Продавцом и Участниками во всех случаях, когда такие споры и разногласия не относятся к предмету настоящих Условий, либо не вызваны нарушениями Маркетплейс своих обязательств.
6.3.    В случае нарушения Продавцом условий участия в Программе, изложенных в настоящих Условиях и (или) правилах Акции, и (или) Правилах Программы, Маркетплейс оставляет за собой право:
•    полностью или частично отказаться от оказания Продавцу услуг по обеспечению участия Продавца в Программе, и (или)
•    возложить на Продавца обязанность возместить убытки, причиненные указанными действиями, включая убытки, связанные с удовлетворением требований Оператора и (или) Банка, удержав стоимость данных убытков из денежных средств, полученных от Участников в оплату за Товары Продавца в порядке, предусмотренном Договором оказания услуг. В случае, если собранных денежных средств недостаточно, Продавец обязан возместить причиненные убытки путем перевода денежных средств на расчетный счет Маркетплейс в течение 5 (пяти) банковских дней с даты выставления Маркетплейс соответствующего счета.
6.4.    В качестве нарушения Условий рассматриваются в том числе намеренное необоснованное манипулирование ценами на Товары Продавца для извлечения выгод и преимуществ, не предусмотренных целями, указанными в настоящих Условиях, выкуп Продавцами и/или привлеченными ими третьими лицами Товаров, размещенных на Сайте, не для личных нужд (Далее – Необоснованное манипулирование ценами).

К Необоснованному манипулированию ценами, в частности, могут относиться:

- необоснованное завышение цены при одновременном предложении крупной скидки;

- повышение Продавцом цены на товар, участвующий в Акции, в период проведения Акции относительно средней цены на данный товар у Продавца за последние 30 (тридцать) календарных дней, предшествующих повышению цены на товар;

- установление Продавцом необоснованно более высокой цены на товар, участвующий в Акции, в период проведения Акции относительно цены на аналогичный товар, реализуемый Продавцом на своем сайте и/или на других интернет-ресурсах.

В случае Необоснованного манипулирования ценами Продавец возмещает Маркетплейс потери в виде разницы между ценой на реализованный Товар, цена на который была повышена, и его ценой до повышения.

6.5.    В случае непредоставления Продавцом Маркетплейс сведений, указанных в пункте 3.1.3. настоящих Условий, в установленный срок, либо при предоставлении некорректных, неверных, неполных сведений, а также при предоставлении таких сведений с нарушением предусмотренного порядка и срока Продавец обязуется в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения соответствующего требования от Маркетплейс возместить Маркетплейс любые убытки, имущественные потери и расходы, которые Маркетплейс понес в результате указанного нарушения со стороны Продавца, в том числе, но не ограничиваясь, убытки, расходы и потери, связанные с ненадлежащим осуществлением Маркетплейс своих обязательств перед третьими лицами, а также необоснованным предоставлением Участникам Поощрений в связи с отсутствием у Маркетплейс указанной информации.
7.    Порядок расчета вознаграждения Сторон
7.1.    Вознаграждение Маркетплейс
7.1.1.    Продавец обязуется выплачивать Маркетплейс вознаграждение за оказание Продавцу услуг по обеспечению технического, консалтингового, информационного и маркетингового сопровождения участия Продавца в Программе в порядке, предусмотренном настоящими Условиями.
7.1.2.    Сумма вознаграждения, которую Продавец должен уплатить Маркетплейс за оказание услуг по обеспечению участия Продавца в Программе посредством предоставления Участником Бонусного поощрения в виде скидки на Товары Продавца при применении 
Участником накопленных в Программе Бонусов (в обмен на Бонусы) в порядке, предусмотренном настоящими Условиями, включена в размер вознаграждения, рассчитываемого в соответствии с Приложением 12 к Договору.
7.1.3.    В случае если в соответствии с п. 4.5.1. Условий Продавец в рамках проведения Акции определил дополнительное начисление Бонусов к установленному Оператором актуальному курсу путем установления соответствующего дополнительного курса в подписанном между Продавцом и Маркетплейс соглашении, или посредством функционала Личного кабинета, за организацию и проведение такой Акции Продавец выплачивает Маркетплейс вознаграждение.
Размер указанного вознаграждения рассчитывается путем произведения суммы рублевого эквивалента Бонусов, начисленных в рамках такой Акции, и корректирующего коэффициента, равного 1,05.

7.2.    Вознаграждение Продавца
Сумма вознаграждения, которую Маркетплейс должен уплатить Продавцу за предоставление Бонусных поощрений в соответствии с настоящими Условиями рассчитывается следующим образом:

8. Порядок взаиморасчетов и приемка услуг
8.1.    Взаиморасчеты в части выплаты вознаграждения Маркетплейс за оказание Продавцу услуг по обеспечению участия Продавца в Программе в соответствии с настоящими Условиями, а также приемка услуг осуществляются в порядке, предусмотренном Договором.
8.2.    В течение 5 (Пяти) рабочих дней по истечении каждого Расчетного периода Маркетплейс рассчитывает сумму вознаграждения Продавца, а также сумму вознаграждения Маркетплейс, предусмотренные настоящими Условиями, которые подлежат уплате Продавцу и Маркетплейс, и включает ее в акт оказанных услуг по Договору оказания услуг.
8.3.    Стороны признают, что в целях настоящих Условий, в частности, для определения количества списанных, начисленных Бонусов, а также размера Поощрений, используются исключительно данные статистики Маркетплейс и (или) Оператора.
8.4.    Стороны договорились, что производят зачет встречных однородных требований, возникающих в связи с исполнением настоящих Условий и Договора.
Маркетплейс вправе удержать вознаграждение Продавца до момента фактического исполнения Продавцом обязательств по предоставлению документов, перечисленных в списке, размещенном по адресу https://megamarket.ru/docs/kyc_merchants/в порядке, предусмотренном Положением о порядке доступа и условиях использования личного кабинета Продавца, размещенном по адресу https://megamarket.ru/info/regulation/, установленных п. 4.1.4. Оферты.
В случае неисполнения Продавцом обязательств по предоставлению документов, перечисленных в списке, размещенном по адресу https://megamarket.ru/docs/kyc_merchants/ в порядке, предусмотренном Положением о порядке доступа и условиях использования личного кабинета Продавца, размещенном по адресу https://megamarket.ru/info/regulation/ , установленных п. 4.1.4. Оферты, и отказа Маркетплейс от исполнения Договора, в соответствии с п.
9.2. Оферты, вознаграждение Продавца, выплачивается на основании письменного заявления Продавца, не позднее 5 (пяти) Рабочих дней, исчисляемых начиная с Рабочего дня, следующего за днем получения Маркетплейс соответствующего заявления Продавца.
8.5.    Приемка услуг Продавца и Маркетплейс осуществляется в следующем порядке:
8.5.1.    По окончании Расчетного периода Маркетплейс формирует акт оказанных услуг по Договору оказания услуг (далее- Акт) и Отчет за расчетный период, в котором определены суммы вознаграждения Продавца и Маркетплейс и направляет Акт и Отчет путем размещения через личный кабинет (как это определено Договором оказания услуг) и/или на электронную почту Продавца.
8.5.2.    Продавец в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения Акта и Отчета проверяет корректность Акта и Отчета и подписывает их в случае отсутствия возражений против подписания, либо направляет Маркетплейс письменный мотивированный отказ от их подписания. Стороны согласились, что обязательство Оператора по выплате Вознаграждения Партнера обусловлено получением Оператором от Партнера подписанного Акта и Отчета. Оператор вправе приостановить выплату Вознаграждения Партнеру до момента получения от Партнера подписанного Акта и Отчета.
 
8.5.3.    Маркетплейс, в случаях, установленных законом, вправе производить корректировки вознаграждения, причитающего Оператору или Продавцу в связи с участием в бонусной программе
«СберСпасибо» за прошлые периоды, путем отражения таких корректировок в текущем Отчете.
8.5.4.    Отчет содержит, но не ограничиваясь:

• Дата отчета;
• Расчетный период;
• Наименование Продавца и Маркетплейс;
• Номер заказа;
• Стоимость Товара;
• Сумма примененных Участником Бонусов;
• Вознаграждение Продавца;
• Вознаграждение Маркетплейс.

8.5.5.    Продавец оформляет, если применимо, счет-фактуру в порядке и в сроки, установленные действующим законодательством, и передает Маркетплейс.
8.6.    Любые уведомления, акты, счета, требования, отчеты, запросы, возражения, замечания, иные документы и/(или) сообщения Маркетплейс, направленные через личный кабинет (как это предусмотрено условиями Договора оказания услуг) и/или на электронную почту в адрес Продавца, в рамках настоящих Условий, считаются доставленными соответственно:
8.6.1.    В течение 24 (двадцати четырех) часов с момента их отправки – для сообщений, отправленных посредством личного кабинета или электронной почты.
8.6.2.    В течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента их отправки – для сообщений, отправленных посредством почтовой связи.
8.6.3.    В течение 4 (четырех) рабочих дней с момента их отправки – для сообщений, отправленных посредством почтовой, курьерской или иной аналогичной службы доставки. Данное условие применяется, если отсутствуют информация о дате на штампе почтового отделения получателя (при отправке по почте) или дата на уведомлении с подписью получателя (при отправке курьерской почтой).
8.6.4.    Стороны признают электронные письма, направленные с электронных адресов Сторон, или документы, размещенные в личном кабинете (как это предусмотрено Договором оказания услуг), документами, равнозначными документам на бумажных носителях и подписанным собственноручной подписью Сторон.
9.    Урегулирование претензий Участников
9.1.    В случае если Участник обратится к Продавцу с претензией, связанной с возможностью получения Бонусного поощрения или с иной претензией, связанной с Программой, Продавец обязуется не позднее 3 (трех) рабочих дней со дня поступления претензии, уведомить Маркетплейс о таких претензиях путем направления в адрес представителей Маркетплейс, соответствующего письма с описанием предмета спора, сторон спора, суммы претензии и иных существенных условий спора, документов о существе спора, а Маркетплейс обязуется приложить все усилия для оперативного урегулирования таких претензий.
9.2.    Все претензии Участников, связанные со Списанием Бонусов с Бонусных счетов Участников при приобретении Товаров Продавца на Сайте, а также с Начислением Бонусов на Бонусные счета Участников разрешаются с участием Маркетплейс, и ответственность за урегулирование таких претензий и расходы, связанные с такими претензиями, Продавец не несет, за исключением случаев, если претензия стала следствием действия или бездействия Продавца.
 
Маркетплейс не несет ответственности в случае, если претензии Участников возникли в результате технических сбоев в работе оборудования Маркетплейс.
9.3.    Претензии Участников, связанные с предоставлением Бонусного поощрения в виде скидки Продавцом, подлежат урегулированию Продавцом. Ответственность за урегулирование таких претензий и расходы, связанные с такими претензиями, несет Продавец, за исключением случаев, когда ошибки были допущены Продавцом вследствие предоставления Маркетплейс неполной или недостоверной информации.
9.4.    Для скорейшего урегулирования претензий Участников Стороны обязуются активно сотрудничать друг с другом, в том числе путем оперативного предоставления обосновано необходимой информации.
10. Заключительные положения
Настоящие Условия вступают в силу с даты их публикации на сайте Маркетплейс по адресу https://partner-wiki.megamarket.ru/priloyoeniya-k-edinoj-oferte-1705216.html  и не ограничены сроком действия.
10.1. Внесение изменений в Настоящие Условия осуществляется в соответствии с порядком, установленным в Договоре.

[1] «Плати частями» - способ оплаты Товара на основании Договора поручения, заключенного между ООО «Центр новых финансовых сервисов» (ОГРН 1227700098009, ИНН 9709078370) и Участником Акции на условиях, размещенных на сайте https://platichastyami.ru/.

[2] Рассрочка – приобретение товара/услуги в кредит, предоставляемый Банком, без увеличения затрат на приобретение товара/услуги за счет предоставления скидки на товар/услугу по условиям Акции в рамках программы лояльности Маркетплейс: https://megamarket.ru/promo/pravilaakcii-rassrochka/.