В разделе отображаются данные по отменённым заказам, которые по каким-либо причинам не были доставлены покупателям. В этот же блок попадают заказы, которые вы не успели подтвердить, и они автоматически отменились, перейдя в статус «Отменён продавцом» и отмененные вами по нажатию кнопки «Отклонить».

Строка фильтров и ввода данных

В верху страницы расположена строка со следующими фильтрами и полями для ввода данных:

1. Выбор Даты события — можно найти заказы по «Дате создания» или «Дате отгрузки» Дата создания заказа – это день, когда заказ был оформлен покупателем на сайте megamarket.ru. Дата отгрузки – дата, в которую заказ был отгружен курьеру Мегамаркета.
2. Поле с выбором даты — в этом фильтре вы устанавливаете дату, за которую хотите посмотреть заказы.
3. Выбор статуса заказа — вы можете установить статус заказа, который вас интересует. Например, «Отменён покупателем», или «Отменён продавцом».
4. Поиск по #(номеру) заказа Мегамаркета — в это поле вводится номер, который присваивается вашему отправлению в системе нашего маркетплейса.
5. Поиск по #(номеру) заказа продавца — в это поле вводится номер вашей системы, в которой вы работаете с заказами.
6. Кнопка «Скачать» — при нажатии этой кнопки список заказов выгружается в формате Excel, который, при необходимости, можно скачать.
7. Кнопка «Печать» — при нажатии формируется список отменённых заказов, готовый для печати.

Информация о заказах

В информационном поле каждого заказа содержится следующая информация:

1. #(номер) заказа продавца — номер в системе, в которой вы работаете с заказами. Номер вводится продавцом самостоятельно.
2. Кол-во — количество позиций одного наименования товара в заказе.
3. Наименование — название товара из карточки сервиса Мегамаркет.
4. Цена — стоимость товара, которую вы указали в фиде для продажи ваших товаров на нашей платформе.
5. Цена со скидкой — цена, по которой клиент приобретает товар с учетом применённых им бонусных рублей, промокодов, действия акций и скидок.
6. Код товара продавца — номер товара, который присвоен ему в вашей системе учёта.
7. Номер места — в данном разделе будет стоять статус «без места».
8. Отгрузить — планируемая дата и время отгрузки заказа. Зависит от сроков, которые вы указываете в разделе «Настройки» блок «Доставка» в личном кабинете.
9. #(номер) Заказа Мегамакет — номер, который присваивается вашему отправлению в системе Мегамаркета.
10. Состояние — в поле проставляется статус в зависимости от того, кто отменил заказ – покупатель или продавец.

Подробная информация о заказе

В правой части информационного поля заказа находится кнопка "галочка"

При нажатии на неё открываются подробные данные о заказе:

1. Адрес покупателя — адресные данные покупателя, которые должны быть указаны в логистических и бухгалтерских документах.
2. ФИО покупателя — данные покупателя, которые должны быть указаны в логистических и бухгалтерских документах.
3. Заказ оформлен — дата и время оформления заказа на Мегамаркете.
4. Дата доставки покупателю — планируемая дата и время доставки заказа покупателю.
5. Идентификатор склада отгрузки — номер вашего склада, который вы указали при регистрации в разделе «Настройки» блок «Доставка».
6. Отгрузить — планируемая дата и время отгрузки заказа. Зависит от сроков, которые вы указываете в разделе «Настройки» блок «Доставка» в личном кабинете.
7. Сумма — цена, указанная с учётом всех скидок, которую должен заплатить (или уже заплатил) за товар покупатель.
8. #(номер) доставки — номер, который использует система маркетплейса для всего заказа покупателя. В заказе покупателя могут быть товары из нескольких магазинов. Этот номер может потребоваться в случае, если вам будут поступать обращения от покупателей.