Общие требования к элементам карточки товара
Мы стремимся к высокому качеству контента на нашем сайте, чтобы покупатель мог легко и быстро найти интересующие его товары и получить максимально полную информацию о них.
Именно поэтому мы выставляем определенные требования к описанию товаров для наших продавцов. Следуя рекомендациям, вы не только обеспечиваете быстрое прохождение модерации ваших товаров и их публикации на нашем сайте, а это, в свою очередь, способствует увеличению количества продаж.
Штрихкод производителя
Это ключевой параметр, по которому осуществляется поиск соответствий на сайте, производится сопоставление товара продавца и карточки Мегамаркет, предотвращается появление дублей одного и того же товара. У одного товара может быть одновременно несколько штрихкодов, для указания которых предусмотрено несколько полей. На этапе загрузки шаблона или сохранения карточки в интерфейсе система проверяет указанные штрихкоды на корректность. Система валидации Мегамаркет проверяет на соответствие штрихкодов следующим форматам: EAN 13, EAN 8, GTIN, ISBN.
При добавлении товара система валидации может уведомить, что загружаемая позиция с указанным штрихкодом уже существует (например, была заведена во время описания товара другим продавцом).
В таком случае, товар получит статус «Дубль».
Наведя курсор на ярлык со статусом «Дубль» в списке карточек или перейдя на детальную карточку товара, вы можете увидеть дублем какого товара она стала, и артикул Мегамаркета этого товара. По указанному коду вы можете осуществить склейку в разделе «Ассортимент» → «Сводка по ассортименту» «Подтверждение соответствия».
Товары без штрихкодов
Если вы хотите добавить товар, у которого отсутствует фактический штрихкод производителя или штрихкод не уникален (например, начинается с «2»), то в веб-интерфейсе создания карточки вы можете нажать галочку "Нет штрихкода", выбрать причину отсутствия штрихкода из списка, после чего сайт подскажет дальнейшие действия.
Код товара продавца (offer Id)
Это уникальный код товара в вашей системе, который вы передаете в фиде. На основе кода товара продавца осуществляется автоматическая «склейка» товара с карточкой на Мегамаркет после успешного прохождения товара этапа модерации. Если код товара продавца будет указан неправильно, например, вместо него будет указан штрихкод или артикул товара, то автоматическая склейка не произойдет, и вам придется осуществлять поиск соответствия вручную.
Важно!
Код товара продавца НЕ должен содержать пробелы и запрещенные символы: # % ; ~ \ /. Ограничение по длине до 50 символов.
Артикул производителя
Это уникальный код (вендоркод/партномер) от производителя, часто дублирует информацию на этикетке товара. Также используется для поиска дублей карточек в связке Бренд + Артикул.
Фотографии товара
Фотография товара – один из главных факторов, который помогает пользователю принять решение о покупке. Больше шансов, что пользователь купит и не вернёт товар, у которого качественные фотографии в хорошем разрешении и есть несколько разных ракурсов.
Технические требования к фотографиям
- Разрешение: от 500х500px;
- Соотношение сторон: 1:1;
- Формат: .jpg, .jpeg, .png, .webp;
- Вес: до 10 Мб;
Для категорий: «Одежда», «Обувь» и «Аксессуары»
- Разрешение: от 900х1200px;
- Соотношение сторон: 3:4;
Что нельзя
- Размытые и нечёткие фотографии.
- Непрофессиональные фотографии, сделанные на складе или дома.
- Водяные знаки, ссылки, реклама магазина.
- Указание цен, акций, скидок и так далее.
- Призывы к действию (например, купить или написать в мессенджеры).
- Нежелательная символика или символика, которую можно трактовать двояко.
- Пропаганда ЛГБТ и педофилии.
- Контент, разжигающий ненависть.
- Использовать скриншоты с отзывами с других площадок.
- Использовать фотографии и прочий контент, который защищен авторскими правами. При необходимости вам может потребоваться подтвердить право на его использование.
- Размещать в категориях Товаров для взрослых и Нижнем белье фото женской груди или гениталий. Их необходимо сделать размытыми.
Основная фотография товара
- Товар на фотографии соответствует описанию и названию: представлен в нужном цвете, комплектации и т.д.
- Товар показан полностью и с основного ракурса, фокус на продаваемое изделие, без упаковки.
- Нельзя использовать эскизы или макеты товара в качестве основного фото.
- Рекомендуется придерживаться нейтральных и спокойных оттенков, не использовать яркие и кричащие цвета. Исключение: категория освещения может быть представлена на чёрном фоне.
- Можно использовать инфографику и интерьерные фото.
- Если товар из категории «Автозапчасти» и для него нет фото или оно низкого качества, используйте только нашу заглушку.
Хорошие примеры
Плохие примеры
Дополнительные фотографии товара
Чтобы ваш товар был понятнее и привлекательнее для покупателя, рекомендуем следовать простым советам:
- Покажите товар со всех сторон и расставьте нужные акценты: сделайте фокус на составе продукта, имеющихся размерах, элементах комплектации и ключевых особенностях – вы можете загрузить до 10 фотографий в карточку.
- Покажите товар в интерьере или использовании, вдохновите покупателя различными способами применения, если это релевантно для товара.
- Для одежды – покажите, как она выглядит на человеке. Компенсируйте отсутствие возможности «пощупать» и примерить демонстрацией качества швов и материалов.
- Не вводите покупателя в заблуждение: на фотографиях не должно быть лишних предметов, которые покупатель может расценить как часть комплекта.
Требования к инфографике
Инфографика – это эффективный способ рассказать о преимуществах, пользе, ключевых свойствах товаров наглядно. Чтобы она действительно работала, придерживайтесь следующих рекомендаций:
- Покажите только то, что действительно важно.
- Не перегружайте изображение: если хотите показать как можно больше преимуществ или свойств, разбейте их на несколько изображений с инфографикой.
- На фото должна быть соблюдена цветовая палитра из 2-4 основных цветов, сочетающихся между собой так, чтобы это не мешало усвоению информации. Картинка не должна быть перегружена текстом, дополнительными словами или рисунками. Не должно быть большого количества данных, изображение должно быть лаконичным.
- Придерживайтесь единой стилистики.
- Используйте только инфографику с профессиональным дизайном.
- С помощью оформления визуализируйте ассоциацию с брендом или своим магазином, а не любым из маркетплейсов.
- Говорите о реальном – выдуманные преимущества вызовут негативный опыт у покупателя.
Хорошие примеры
Плохие примеры
Требования к ссылкам на фотографии при добавлении через Excel-файл
- Ссылка на фотографию не должна вести на облачное хранилище (Google.Диск, Яндекс.Диск, Dropbox);
- Доступ к фотографии по ссылке не должен требовать авторизацию;
- Фотография должна храниться на ресурсе, имеющем сертификат безопасности;
- Ссылка не должна вести на карточку товара на вашем или любом другом сайте;
- Ссылка на фотографию должна быть активной не менее 7 дней после загрузки товара;
Не использовать файлообменник ic wampi, рекомендуем воспользоваться postimages.org или https://ru.imgbb.com (выбирайте прямую ссылку с окончанием на расширение файла .jpg, .jpeg, .png, .webp)
Габариты упаковки
Корректность указанных данных по ВхШхГ и весу упаковки товара влияет на возможность получения товара удобным покупателю способом. На основе этих логистических данных рассчитывается возможность заказа товара (или нескольких) в пункты выдачи заказов, почтоматы, а также курьерской доставки в регионы РФ.
- Обратите внимание, что вес товара указывает СТРОГО в килограммах: если товар в упаковке весит 750 грамм, указывайте 0,75;
- Высота, ширина и глубина упаковки – СТРОГО в сантиметрах: если большая сторона товара составляет 145 миллиметров, указывайте 14,5;
- Если вы не знаете точных данных о размере и весе товара в упаковке, укажите примерные, ориентируясь на размеры самого товара в разобранном виде.
Габариты упаковки в Excel-шаблоне
Логистические данные в интерфейсе
