Результаты поиска

У нас есть 2 вида возвратов: стандартный https://partner-wiki.megamarket.ru/standartnye-vozvraty-34472029.html, лёгкий https://partner-wiki.megamarket.ru/lgkie-vozvraty-393507.html. Данные по лёгким возвратам можно получить в excel-формате. Как получить отчёт по лёгким возвратам

В подразделе "Возврат отмененных заказов https://partner.sbermegamarket.ru/reports/shipping-returns" будет отображаться подраздел "Отгрузка возвратов" (ранее доступный в разделе "Отчётность"). Здесь будет находиться список накладных с невыкупленными заказами продавца. Эти заказы

Покупатель может вернуть товар, который купил на Мегамаркете. Если он отказывается от покупки до получения товара, заказ отменяется и возвращается продавцу. Подробнее читайте в статье Возврат отменённых заказов

При стандартном возврате вопрос с покупателем продавец решает самостоятельно: общается с клиентом в чате в разделе «Обращения покупателей», решает, как ему урегулировать ситуацию и вернуть деньги. Пользоваться стандартным возвратом можно при любой схеме работы. Также есть лёгкие

Покупатель может вернуть товар тремя способами: лёгким возвратом https://partner-wiki.megamarket.ru/lgkie-vozvraty-393507.html, стандартным возвратом https://partner-wiki.megamarket.ru/standartnye-vozvraty-34472029.html, оформить напрямую в магазине продавца. Покупатель может

При лёгком возврате мы сами общаемся с покупателем и организуем возврат товара и денег. В некоторых случаях мы связываемся с продавцом и просим его принять решение о возврате. Также есть стандартные возвраты https://partner-wiki.megamarket.ru/standartnye-vozvraty-34472029.html.

Если при возврате заказа товар вернулся повреждённым, неполным или не вернулся вовсе, вы можете оформить претензию. Для этого зайдите в раздел Поддержка → Претензии по товарам https://partner.megamarket.ru/support-v2/product-claims. Здесь вы можете просмотреть все созданные