Отчёт по заказам

В отчёте по заказам вы можете узнать о товаре, бонусах, который применил покупатель, статусе доставки или возврата, месте получения и способе оплаты.

Данные в отчётах обновляются раз в сутки.

Как получить отчёт по заказам

1. Перейдите в раздел Отчётность → Запрос отчётов.

2. Выберите тип «Отчёт по заказам».

3. Укажите период, за который хотите получить данные. Максимальный период — 90 дней.

4. Нажмите Сформировать отчёт. Пока данные собираются, будет отображаться статус «Формируется». Отчёт можно скачать, когда появится статус «Скачать». Если в запрашиваемом отчёте много заказов, его формирование может занять некоторое время.

5. Скачайте сформированный Excel-файл. Также вы можете загрузить другие отчёты, которые сформировали ранее.

Что можно увидеть в отчёте

Название колонки	Значение
Дата создания заказа	Дата и время, когда покупатель сделал заказ
Статус заказа	Виды статусов: Частично доставлен Доставлен Отменён Выполняется Детальный статус доставки отображается в колонке «Логистический статус»
Номер заказа Мегамаркет (отправление)	Номер отправления, который присваивается заказу в системе Мегамаркета
Номер заказа продавца	Номер заказа в системе продавца, который он присвоил при подтверждении или комплектации заказа
Наименование товара	Полное название товара в карточке. Например, чайник электрический REDMOND RK-G211S 1.7 л White, Transparent
Артикул товара продавца	Код товара в системе продавца
Кол-во штук в заказе	Количество продуктов с одним кодом товара Мегамаркета в заказе. Например, в заказе 1 чайник и 3 чашки. Так как у всех трёх чашек один код товара, они будут находиться в одной строке, а в колонке «Кол-во штук в заказе» будет указано 3 штуки
Штрихкод товара продавца	Штрихкод товара
Стоимость товара продавца	Стоимость товара до того, как покупатель использовал бонусы и применил промокоды. Сумма полей «Цена продажи» и «Использовано бонусов клиентом»
Цена продажи	Стоимость заказа после вычета бонусов и применения промокодов
Использовано бонусов клиентом	Сумма использованных бонусов или применённых промокодов
Тарифная ставка, %	Процент, который взял Мегамаркет за продажу товара. Здесь отображается комиссия, которая была актуальна при формировании заказа. Другие виды комиссий не учитываются
Комиссия Мегамаркет по заказу	Размер комиссии за продажу в рублях, которую взял Мегамаркет после продажи товара. Другие виды комиссий не учитываются
Комиссия Мегамаркет за программу лояльности	Комиссия, которую начислили продавцу за участие в программе лояльности
Комиссия Мегамаркет за отмену	Комиссия, которую начислили за отмену заказа по вине продавца
Дата отгрузки	Дата отгрузки заказа
Плановая дата доставки	Ориентировочная дата доставки товара
Дата доставки	Дата, когда покупатель получил товар. Отображается, если продукт уже доставлен
Способ получения	Способ получения заказа, который выбрал покупатель
Магазин получения (код)	Код магазина, где покупатель должен получить заказ. Для схем C&C и P&C
Магазин получения (наименование)	Название магазина, в котором покупатель должен получить товар. Для схем C&C и P&C
Логистический статус	Отображает подробный статус доставки товара. Виды статусов В пути город назначения Возврат отгружен продавцу Поступило в пункт выдачи Получен на СЦ 3PL Отгружен у СЦ Готов к отгрузке с СЦ Возврат получен на СЦ Возврат отгружен на СЦ Передан на доставку до пункта выдачи Товар утерян У продавца У курьера У покупателя Утилизировано Возврат на складе 3pl Готов к возврату на СЦ (Ручной) Готов к возврату на СЦ Товар отсутствовал Неудачная попытка доставки Отменён продавцом на подтверждении На СЦ города доставки 3PL Возврат у продавца Подтверждён продавцом
Дата последнего статуса заказа	Дата, когда обновлялся статус заказа во второй колонке отчёта
Способ оплаты	Способ оплаты, который указал покупатель при оформлении заказа