В разделе Заказы с вашей доставкой → Подтверждение отображаются новые заказы от покупателей, которые вы должны подтвердить.

Убедитесь, что нужное количество товара есть в наличии. Если вы не можете передать заказ в полном объёме, то можно скорректировать данные, не отменяя заказ полностью. Для этого в колонке «Кол-во» укажите необходимое число позиций.

Ввод номера заказа продавца при подтверждении

Введите номер заказа из вашей учётной системы в поле «Номер заказа продавца». Это позволит уменьшить количество ошибок при учёте остатков товара в процессе взаиморасчётов.

Все номера должны быть уникальны. Если вы введёте уже использованный ранее номер, система выдаст ошибку.

Действия на странице «Подтверждение»  

Для каждого заказа вам доступны несколько действий:

• Подтвердить заказ. Нажав на эту кнопку, вы подтверждаете заказ. Это значит, что у вас в наличии есть необходимое количество позиций товара, вы готовы их скомплектовать в заказ, упаковать и передать покупателю.
• Отклонить заказ. Если вы по каким-то причинам не можете выдать заказ вовремя, отклоните заказ. После отклонения вернуть или восстановить его будет невозможно.
  
  На странице также отображаются заказы в статусе «В процессе отмены», которые отменил покупатель:
• Подтвердить отмену. Вы подтверждаете, что приняли отмену и не будете выдавать заказ.
• Подтвердить выдачу. Вы уже передали заказ покупателю. Заказ не отменится, а будет отмечен как выполненный. 

Поиск заказов

Используйте поля и фильтры вверху страницы, чтобы найти нужные заказы.

• Поле с выбором даты создания. В этом фильтре вы устанавливаете дату, за которую хотите просмотреть заказы. Дата создания заказа — день, когда заказ был оформлен покупателем на Мегамаркете.
• Поиск по номеру заказа Мегамаркета — в это поле вводится номер, который присваивается вашему отправлению в системе Мегамаркета.
• Поиск по номеру заказа клиента — в это поле вводится номер, который присваивается всему заказу покупателя. В заказе покупателя могут быть товары нескольких продавцов. Этот номер может потребоваться, если вам будут поступать обращения от покупателей.

Информация о заказах

По каждому заказу вы можете увидеть следующую информацию:

• Время на подтверждение. Таймер показывает, сколько времени на подтверждение заказа у вас осталось.
• Номер заказа продавца — номер в вашей системе работы с заказами. Номер вводится вами самостоятельно.
• Товар — название товара из карточки на Мегамаркете. Возле названия указан код товара продавца.
• Кол-во — количество позиций товара в заказе.
• Цена — стоимость товара, которую вы указали в файле для продажи этого товара на Мегамаркете.
• Цена со скидкой — цена, по которой покупатель приобретает товар с учётом применённых им бонусных рублей, промокодов, действия акций и скидок.
• Номер заказа Мегамаркета — номер отправления, который присваивается заказу в системе маркетплейса.

В правом нижнем углу страницы можно выбрать, сколько заказов на странице вам необходимо отображать.

Подробная информация о заказе

В правой части информационного поля заказа находится кнопка . Нажмите на неё, чтобы увидеть подробные данные о заказе:

• Адрес доставки — данные, которые должны быть указаны в логистических и бухгалтерских документах.
• Интервал выдачи заказов. В этом поле указан интервал выдачи заказа покупателю согласно плану-графику.
• Покупатель — ФИО покупателя.
• Номер доставки — номер, который использует система Мегамаркета для всего заказа покупателя. Он может потребоваться, если вам будут поступать обращения от покупателей.
• Заказ оформлен — дата и время оформления заказа на Мегамаркете. 
• Сумма заказа — цена товара с учётом всех скидок, которую должен заплатить или уже заплатил за товар покупатель.
• Email — email покупателя.
• Статус оплаты — информация об оплате заказа.
• Телефон — контактный телефон покупателя.